Quienes somos

La Clínica de Urología Alcalá-Santaella es el resultado de más de 20 años de formación y experiencia trabajando con un equipo multidisciplinar.

Compartimos la inquietud por la calidad asistencial, aplicando nuestros valores a los intereses del paciente.

Nuestro objetivo principal es ofrecer a cada uno de nuestros pacientes la mejor atención, donde cada uno es único y en el que se extrema su asistencia proporcionando nuestra profesionalidad y compromiso con su salud y bienestar y dedicándonos con un trato directo, amable y personalizado.

Somos un equipo de profesionales altamente cualificado y especializado, con un espíritu innovador, y que se esfuerza por mejorar cada día en el compromiso con las normas de calidad ISO, para cumplir las expectativas más exigentes.

La prevención, la detección precoz, el diagnóstico preciso y un experto tratamiento son los pilares de la atención en el paciente urológico.

Nuestros Valores

En nuestra Clínica de Urología Alcalá-Santaella existe un valor que está muy por encima de la palabra “paciente”: la persona.

Esta es la primordial filosofía de nuestro centro y así se refleja en el lugar y en el ambiente de trabajo de nuestro equipo, en la forma de citar a nuestros pacientes de forma personalizada, y sobre todo, en la dedicación profesional. Nuestros valores como entidad son la comunicación y confianza mutua entre médico y paciente, la Información veraz y actualizada de las diferentes patologías urológicas, la confidencialidad, el Servicio de Atención al Paciente y la prestación de la Calidad asistencial:

1. Comunicación y confianza mutua entre médico y paciente
Sabemos que al recibir a un paciente acogemos a una persona con sus dudas, temores, expectativas y prioridades. Nuestra filosofía es dedicar tiempo al paciente, el tiempo mejor empleado que es el que se requiere para establecer una relación de mutua confianza, la misma confianza que nos gustaría encontrar cuando nos convertimos en pacientes con otras patologías. El tiempo necesario para entender y comprender la magnitud de la patología urológica y las diferentes posibilidades del tratamiento. Nuestros pacientes también saben que intentamos trabajar sin agobios ni estrés, reflejando y transmitiendo al paciente esa tranquilidad.

2. Información veraz y actualizada de las diferentes patologías urológicas
Transmitiendo la máxima y necesaria información descriptiva de su patología, tanto en imágenes y esquemas, como verbal. Además, les actualizamos y proporcionamos información urológica en nuestro capítulo Noticias.

3. Confidencialidad
Se custodia su privacidad. Se garantiza la confidencialidad en los datos referidos a las consultas de los usuarios. Con la captación de los datos personales se pretende únicamente posibilitar la fluidez y agilidad en las relaciones entre la clínica y sus pacientes. Privacidad a través del cumplimiento de nuestro compromiso reflejado en la Memoria sobre la Protección de los Datos personales de la “Clínica de Urología Alcalá-Santaella”.

4. Servicio de Atención al pacienteÁgil y rápido, durante un amplio horario para asignarle su cita lo más inmediato posible, y que se esfuerza en prestar la máxima calidad cumpliendo con los criterios de control de Calidad de la Norma ISO a nivel de Recepción.

5. Calidad Asistencial
En consonancia con nuestro objetivo de ofrecer la mejor calidad asistencial cumplimos con los criterios de control de Calidad de la Norma ISO en la recepción y asistencia al paciente, y en la gestión de sus citas. La aplicación del Control de Calidad en nuestra actividad conlleva el cumplimiento de unas directrices exigentes de entre las que destacamos las siguientes:

- Una constante actualización científica y tecnológica, incorporando los métodos más avanzados de diagnóstico y tratamiento en el conjunto de las diferentes patologías Urológicas

- Unos Protocolos de Actuación normalizados y actualizados que aseguran el éxito en el diagnóstico, tratamiento y evolución de nuestros pacientes

- El cumplimiento de unas Normas de Funcionamiento en la recepción de nuestros pacientes para que sean atendidos de la mejor manera posible

- Revisión constante del Grado de Satisfacción de nuestros pacientes y de sus sugerencias para mejorar

Historia y Tradición

La “Clínica de Urología Alcalá-Santaella” es el resultado de más de 20 años de experiencia trabajando en equipo, y compartiendo la vocación de ofrecer a sus pacientes sus conocimientos y prácticas.

El centro comenzó su andadura en el Puerto de Sagunto durante los años 90, hasta que en 1996 el Dr. Carlos Alcalá-Santaella Casanova abrió consulta en Valencia, en la calle San Vicente.

Con el fin de ampliar pruebas de diagnóstico, trasladó la consulta al domicilio actual en la calle Cirilo Amorós, 30.

Cuenta con un equipo de profesionales (urólogos, personal de recepción, anestesista, instrumentista, patólogo, radiólogo) con dedicación, formación continuada y experiencia demostrada.

Esta vocación proviene de una saga de médicos urólogos que comenzó con el Dr. Rafael Alcalá Santaella (1896-1959), y continuó con el Dr. Felipe Alcalá-Santaella Núñez (1927-1977), que fueron reconocidos urólogos en la Comunidad Valenciana, con prestigio nacional e internacional.

Tradición y vocación son sentimientos transmitidos durante la vivencia de la medicina, en los que cada uno de los pacientes, con sus preocupaciones y su singularidad, necesita la máxima dedicación sea cual sea el día de la semana u hora del día, pues la urgencia urológica no entiende de agendas

Curriculum Vitae

Dr. CARLOS ALCALA-SANTAELLA CASANOVA

- Licenciado en Medicina y Cirugía por la Facultad de Medicina de la Universidad de Valencia (1980-86)
- Grado de Licenciatura con Sobresaliente (1986)
- Premio Extraordinario de Licenciatura (1987)
- Premio nacional “Jesús Galán”, para el mejor expediente en la carrera finalizada en el curso 85-86 a nivel nacional
- Especialista en Urología, certificado MIR (1988 a 1992) en el Servicio de Urología del Hospital Virgen de la Arrixaca de Murcia
- Plaza en propiedad por oposición de F.E.D. en el servicio de urología del Hospital de Sagunto 1994 hasta 2002
- Plaza en el servicio de urología del Hospital Clínico Universitario de Valencia, obtenida por concurso de traslado voluntario, desde 2002 hasta 2008, y desde abril 2012 hasta la actualidad
- Plaza de Jefe del Servicio de Urología del Hospital Arnau de Vilanova, desde 2008 hasta abril 2012
- Miembro de las comisiones de historias clínicas, farmacia, infecciones y quirófano en el Hospital de Sagunto y Hospital Arnau de Vilanova
- Vocal por Valencia en la Asociación de Urología de la Comunidad Valenciana (2002-2006)
- Miembro de la Asociación de Urología de la Comunidad Valenciana, y de la Asociación Española de Urología, desde el año 1989.
- Máster en Neurologia y Urodinámica. Universidad de Valencia (Departamento de cirugía de la Facultad de Medicina).
- Diplomado en Gestión para Directivos, curso del EVES en el año 2003
- Diploma de especialista universitario en Gestión de Enfermedades. Universidad Politécnica de Valencia. Año 2009
- Máster universitario en Dirección y Organización de Hospitales y Servicios de Salud. Universidad Politécnica de Valencia. CIEGS. Año 2010
- Autor de numerosas comunicaciones y publicaciones en Congresos Regionales, Nacionales e Internacionales de Urología
- Colaborador en la docencia clínica en la unidad docente de urología del Departamento de Cirugía de la Facultad de Medicina y Odontología de la Universidad de Valencia
- Tutor de prácticas en el curso fundamentos clínico-prácticos. Universidad de Valencia
- Participación en el proceso de ponderación del “Manual para la acreditación del bloque quirúrgico” del INACEPS (2011)
- Grado medio de conocimientos de Valenciano, certificado por la Junta Cualificadora de conocimientos de Valenciano (Conselleria de Educación y Ciencia)
- Conocimientos de inglés nivel superior (Nivel avanzado II en la Escuela Oficial de Idiomas)